土石流支援システムのGISエンジンのジオベースが突然が認識しなくなった

土石流支援システムのGISエンジンのジオベースが突然が認識しなくなった（Sentinel復旧）

土石流支援システムのGISエンジンのジオベースが突然が認識しなくなった（Sentinelドングル復旧メモ）

更新日：2025-12-19　Windows Sentinel LDK / HASP 復旧手順

昨日まで動いていた土石流支援システムのGISエンジン（ジオベース）が、急にライセンス未認識（USBドングル未検出）になり起動できなくなった件の復旧メモです。
結論として、Sentinel LDK Windows GUI Runtime Installer 10.21 を入れ直したら復活しました。

症状

  • GISエンジン（ジオベース）が起動できない／ライセンスエラーになる
  • Sentinel（HASP/LDK）USBドングルが、突然「認識しない」状態になった
ポイント：「ドングルが壊れた」よりも、Windows側のドライバ・サービス・ランタイムの不整合で起きることが多いです。

結論：ダウンロードするもの

通常のクライアントPC（現場PC・作業PC）で突然未認識になった場合、まず入れるべきはこれです。

  • Sentinel LDK Windows GUI Runtime Installer 10.21（Runtime一式）
Thales Support PortalでのSentinel LDK Runtime一覧（例）
図1：Thales Support Portalのダウンロード一覧例（ここから「Sentinel LDK Windows GUI Runtime Installer 10.21」を選択）

復旧手順（最短ルート）

  1. Thales Support Portal から Sentinel LDK Windows GUI Runtime Installer 10.21 をダウンロード
  2. インストーラを 右クリック →「管理者として実行」
  3. インストール完了後、PCを再起動
  4. USBドングルを挿し直す（できれば別のUSBポート、USBハブ無し推奨）
  5. 土石流支援システム（ジオベース）を再起動して確認

スクショを追加する場所（おすすめ）

  • 「ダウンロードしたexeファイル」
  • インストール完了画面
  • 復旧後にジオベースが起動した画面

画像の差し替え方法

このHTML内の <img src="..."> を、あなたの保存先に合わせて置き換えればOKです。 

<img src="images/runtime_10_21.png" alt="Runtime 10.21" />
注意：社内PCの場合、インストールは管理者権限が必要なことがあります。権限がない場合は情報システム担当に依頼してください。

なぜ「GUI Runtimeの入れ直し」で直るのか

Sentinel（HASP/LDK）は、Windows上でドライバ・サービス・ランタイム部品が連携して動いています。 そのため、以下のような要因でどこかが崩れると「急に未認識」に見えることがあります。

  • Windows Update で関連ドライバ／署名まわりが変化した
  • USB省電力・ポート変更・ハブの影響で認識が不安定になった
  • セキュリティソフト等でサービス起動が阻害された
  • 古い部品が残ってバージョン不整合になった

GUI Runtime Installer はこれらの構成要素をまとめて再導入して整合を取り直すため、復旧につながりやすいです。

復旧後の確認（任意）

  • サービス確認： Win + R → services.msc → 「Sentinel LDK License Manager」が実行中か
  • ローカル管理画面： ブラウザで http://localhost:1947 が開けるか（環境により可否あり）
  • デバイスマネージャ： 「不明なデバイス」や「!」が出ていないか
ここに「services.msc（Sentinel LDK License Managerが実行中）」のスクショを入れると、より親切です。
（例：images/services_hasplms.png）

まとめ

土石流支援システムのGISエンジン（ジオベース）が突然ライセンス未認識になったら、まずは Sentinel LDK Windows GUI Runtime Installer 10.21 を管理者実行で入れ直し → 再起動。 切り分けに入る前に復旧できる可能性が高いです。

※本記事は個人の作業メモです。社内規程・運用ルールに従って実施してください。

コメント

  1. eon2026年1月10日 20:45

    最新の区域設定システムバージョン（Ver6.2）に同梱しているセンチネルドライバー（Ver7.6.3）をお送りします。
    こちらにてドライバインストールの後、システム起動を試行いただけるでしょうか。

    問題が解決しないようでしたら、最新のセンチネルドライバー（Ver7.7.1）をドライバインストール後、
    システム起動を試行いただけるでしょうか。

    以下インストール先です。
    https://supportportal.thalesgroup.com/csm?sys_kb_id=ae3789dcdbb57b04d298728dae961973&id=kb_article_view&sysparm_rank=4&sysparm_tsqueryId=a698d6d42b54ba5042e3f445fe91bf14&sysparm_article=KB0019063

    なおVer7.7.1の場合、標準インストールではうまくいかない事例もあるようですので、下記手順でご確認ただければと思います。
    （手順）
    1.センチネルドライバをアンインストールする
    2.再度、センチネルドライバのインストーラーを起動⇒Next
    3.License Agreementで「I accept the terms in the license agreement.」を選択⇒Next
    4.Setup Typeで「Custom」選択⇒Next
    5.Custom SetupでSentinel System Driversにある「Parallel Driver」をクリックし、
    　「This feature will be installed on local hard drive.」を選択⇒Next
    6.Installを実行

    よろしくお願いいたします。

    Sentinel Protection Installer 7.6.3.exe

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